AlbertoNogales.com

Dentro de unos días me voy a pasar una semanita fuera de España. Más exactamente voy a repartir mi tiempo entre Grecia e Italia, y encima no me va a costar nada, ¿envidia?. La cuestión es que se me plantea un problema con mis líneas telefónicas. Mas concretamente con la línea que uso para el trabajo, la línea del iPhone. Y es que como todos sabéis este es un dispositivo pensado y diseñado para Internet, y por eso mismo a cada momento se va conectando a la red, para comprobar actualizaciones, datos y otras cosillas. En nuestra país no hay problema porque se supone que tenemos contratada una tarifa plana de datos, pero… ¿Y si sales del país? ¿Que pasaría? Me he informado por vosotros y os cuento las conclusiones.

1ª llamada al 609 de Movistar: Tras hablar con un operador, y volver a preguntárselo en varias ocasiones, me reconfirmar que no hay problema. Que los datos en otro país entran dentro de mi tarifa plana de datos. Eso me extrañaba mucho, porque sería lo más lógico y cómodo para el cliente, y Movistar nunca hace lo más lógico y cómodo para el cliente. Así que le volví a preguntar y explicar mi duda y me lo volvió a confirmar. Como, no se por qué, no me lo creía, volví a llamar para hablar con otro operador.

2ª llamada al 609 de Movistar: Esta vez me lo cogió una operadora, que parecía tener algo más de experiencia. Me dijo que fuera del país los datos pueden llegar a valer hasta 12 euros por megabyte (¡Joooooder!), y que había una promoción hasta el 31 de diciembre para hacer un descuento del 80%. Pero amablemente la operadora me comentó que aún con el descuento, tener un iPhone fuera de España una semana funcionando, es una locura financiera. Por lo que me cuenta ya han tenido varios casos de facturas superhinchadas sin el conocimiento del cliente.

¿Conclusión? Pues me han pasado con el departamento técnico, y lo único que puedo hacer es llamar a este mismo lugar antes del viaje y hacer que me cancelen las conexiones de datos durante esa semana. Así, aunque el iPhone lo intente, no podrá conectarse a Internet por su cuenta. Tras volver del viaje me confirman que se podrá volver a activar todo sin ningún tipo de coste. Pero claro… viendo la valía de los operadores de Movistar, debería de intentar hablar con 3 o 4 operadores del departamento técnico para que me confirmen lo mismo.

Que poco me fio… ¿La conclusión final? Pues creo que sólo me voy a llevar el Nokia con mi línea personal, y el teléfono de empresa se va a quedar en casita cogiendo polvo.