AlbertoNogales.com

Estoy seguro de que estás cansado de esas dichosas operadoras que llaman a tu casa a la hora de comer para darte la coña con el teléfono, el adsl o los canales de televisión. Por mucho que insistas vas a seguir en sus bases de datos y te van a seguir molestando, al menos, hasta que se apruebe esa ley para convertir este tipo de marketing en ilegal.
¿Y que hacer mientras tanto? Pues os doy una opción interesante. ¿Recordáis como os trataron la última vez que llamasteis a vuestra operadora para solucionar un problema? Pues vamos a pagadle con la misma moneda. Aquí os dejo el ejemplo:

- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- …No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solopone “NUMERO PRIVADO”
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien…mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero…señor…
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..

Fuente: Vagos
Imagen: Flickr

Hoy quiero contaros mis primeras impresiones con el iPhone 3g tras un par de semanas de uso y mostraros algunas fotos que he hecho, en mi cuenta de Flickr podréis encontrar alguna más. En muchas de las características del teléfono será comparado con el móvil que he estado usando hasta ahora, un N82 de Nokia. Fue una odisea poder comprar el teléfono más de 1 mes después de haber salido a la venta. Hice reservas en varios sitios, pero al final lo compré en una pequeña tienda bajo recomendación de un amigo. Fui con otro amigo que me venía a hacer compañía en el trayecto, aunque por si acaso se tajo los datos de su bando y su tarjeta de crédito. Como no, al final cayeron dos iPhone de 16 gb para la saca. 200 euros cada uno.

Aspecto externo
El iPhone se puede encontrar en dos colores de momento, blanco y negro, siendo el mío el segundo. Podría decir que lo escogí por su elegancia en comparación con el blanco, por que me gusta más ese tono y un sin fin de razones, pero la verdad es que era el que había en la tienda. Aunque sí, tras haber visto el iPhone en color blanco, me alegro de haber comprado el negro.
En la mano da una sensación de solidez muy buena, aunque yo me imaginaba que iba a sentirse un dispositivo muy delicado y sensible. Pesa muy poco, y sus dimensiones resultan muy cómodas de llevar. Aunque es mas ancho que la mayoría de teléfonos móviles, es extremadamente fino, o esa es la sensación que da, por lo que me resulta muy cómodo de llevar en el bolsillo de cualquier pantalón.

Sistema
El sistema que usa es alucinante, no tiene nada que ver con todo lo visto hasta ahora, y lo puede confirmar cualquiera que haya tenido uno en sus manos. Son varias las personas que he oído comentar que tras varios meses de uso con el iPhone han tenido que volver a usar un móvil con teclado a la antigua usanza y resultaba algo desesperante. La velocidad del sistema no es mala, pero si es cierto que se ha relentizado bastante al actualizar a la 2.0.2. Esperemos se solucione en futuras actualizaciones.Algo Más lento desde la 2.0.2.

Parrot
Gran chasco. El teléfono sincroniza perfectamente con el Parrot del coche. Pero tiene dos problemas. El primero es que no puedes marcar por voz, tienes que buscar en la agenda por letras desde el dispositivo Parrot de tu coche y su pantalla. Ya me había acostumbrado a usar la marcación voz con mi N82 y volver a esto resulta muy incómodo. El segundo problema que le veo es que la calidad de sonido al usarse con el Parrot es lamentable. Me obliga a prestar toda mi atención y concentración para entender lo que dice la persona que me llama, debido también al bajo volumen al que suena incluso estando con el volumen al máximo. Con el N82 mi Parrot funcionaba a las mil maravillas y la calidad y volumen de las llamadas era excepcional.

iCal - Agenda
Muy contento me han dejado estas dos características. Funcionan a la perfección, son muy cómodas de gestionar y de sincronizar con tu ordenador personal. La única falta que le encuentro en este aspecto es que no permite el uso de “tareas” ni su sincronización con el ordenador, algo de lo que estoy seguro se avanzará en próximas actualizaciones.

iPod
Grata sorpresa. Creía que hiba a ser muy incómodo lo de usar la pantalla táctil para navegar por nuestra música. Los primeros días echas de menos el sistema de los iPod clásicos, pero en cuanto te acostumbras es algo excepcionalmente cómodo. Lo mejor de usar el iPhone como iPod, por supuesto, es el ver películas, series y videocast con una pantalla unas 3 veces superior en tamaño a la del iPod Classic que venía usando hasta ahora.
La magia de conectar al ordenador y sincronizar con iTunes hace que Nokia y otras compañías estén a años luz de igualar la experiencia como reproductor de música del iPhone.

Cámara de Fotos, que no de video
Tremenda la decepción. Primero avisaros a todos los despistados que la cámara del iPhone, a día de hoy, no permite la grabación de video. Tampoco disponemos de flash para nuestras fotos. Y la cámara, aunque es de 2 megapíxeles, hace fotos con poquita calidad. Acostumbrado a la cámara del Nokia N82, la calidad que ofrece el iPhone en este aspecto me parece de tecnologías ya anticuadas.

App Store
Lo mejor de lo mejor. Una gran base de datos con aplicaciones de todo tipo, gratuitas y de pago, dónde poder ir descargando las últimas novedades, probando y quedarte con el software que más te intereses. Es algo que pronto imitarán otras compañías como Nokia con Symbian, Microsoft con Windows Mobile o Google con Android.
¿Le hecho algo en falta? La posibilidad de descargar versiones de 30 días de las aplicaciones de pago para probar su calidad y eficacia. Lo de comprar aplicaciones a ciegas, creo que es algo que debería quedar en el pasado.

Jail
Las verdad que de momento mi iPhone es puro y casto. Pero según me comenta el amigo que compartía aquella tarde de compras conmigo, el jailbreak aún es demasiado inestable, y él ha tenido bastantes problemas para su aplicación. Lo que escribo siempre es a día de hoy, ya que esta información puede quedar anticuada en semanas o días.

Conexión a Internet
La conexión en Internet en mi ciudad, Sevilla, es buena. Normalmente dispongo de 3G, aunque la verdad sobre todo usa la conexión para descargar mails de todas mis cuentas. La posibilidad de, por ejemplo, ver vídeos de youtube, lo dejo exclusivamente para hacerlo desde una red wifi, ya que no merece la pena tener tanta paciencia ni gastar los 200 megas que tenemos al mes de velocidad máxima, en estos menesteres.

Accesos directos a web
Aunque en un principio es una tontería me parece algo de una tremenda utilidad, el poder colocar en el “escritorio” accesos directos a las webs que más frecuentamos como si fueran realmente aplicaciones. Yo por ejemplo tengo accesos directos a Gmail, a Google Reader o a Tuenti.

GPS
Bien y mal. Lo que hace, lo hace bien. Pero es que lo único que hace es posicionarnos en el lugar exacto dónde estamos para poder hacer búsquedas de locales cercanos. Si buscamos una calle en cuestión, lo único que podremos conseguir es visualizar el camino desde el punto de salida al punto de llegada. Pero, de momento, olvidaros de navegar en vuestro coche como si fuera el N82 con el Tomtom instalado.

Batería
Pues todos los días necesito cargar la batería. Nunca me he llegado a quedar con el teléfono apagado por falta de batería, pero todos los días es necesario recargarlo con un uso medio que le des al teléfono. Tampoco me es ninguno problemas, ya que lo conecto todos los días a su dock para sincronizar series y podcast, con lo que aprovecho el momento y lo dejo recargando cuando llego a casa.

Con esto me despido. Como breve resumen diré que estoy contento con él, aunque admito que puede que sea más por puro fetiche que por utilidad en sí.

Esta mañana han llegado a mis oídos unos rumores que decían que la tienda central de Movistar de Sevilla había recibido un envío de iPhones. Por curiosidad llamé, y comprobé que era cierto. Reservaban para el día. Me dio el calentón consumista e hice mi reserva. ¡Ala! Iba a tener mi iPhone, que llevo deseando desde esa tarde de Junio de 2007 en que Steve Jobs lo presentó. Aunque en un principio no estaba seguro de comprarlo fui atacado por la vena consumista y lo reservé.
Tras un paseo en coche (no vivo en la capital) llego a la ansiada tienda la Plaza Nueva. Espero una pequeña cola de un par de personas hasta que llega mi turno. Me toca un chaval como dependiente, con la camiseta del iPhone. Le digo que vengo a por un iPhone que tengo reservado, y ya me pone cara de asco. Me pregunta el nombre y se va en su busca. Cuando vuelve me dice que no me lo puedo llevar hoy. ¿Por qué?, le pregunto. “Porque no”, es su respuesta. Tengo que hacer el contrato, pagar mi 359 euros y ya me avisaran. No sabe decirme ninguna fecha concreta, pero me dice que como mínimo una semana. Me quedo con una cara de atontao, mientras veo mi posible iPhone encima de la mesa, en la mano del dependiente.
Le vuelvo a preguntar. Le comento que en ninguna tienda se hace así, y que en esa misma tienda lo han entregado al momento la semana anterior. Me dice un rotundo “No. Y no hay explicaciones”, con una estupidez que sólo se puede encontrar en esta compañía. Me dice que me puedo esperar a la semana que viene, e ir de nuevo para ver si hay algún iPhone. Entonces le comento que si tendré que esperar otra semana para que puedan activarlo. Me contesta que claro, como mínimo una semana desde que hago el contrato y que no hay ninguna explicación al respecto. Y estoy hablando de un alta nueva. Me dice que espere un momento y se va a almacén. Cuando vuelva se me queda mirando y me suelta un simpático: ¿Que?.
Tras la estupidez del dependiente y poco respeto, que no insulto, sólo describo, decido marcharme de aquel lugar y dejar plantado el iPhone. No pienso comprar un producto sin que sepan ni decirme una fecha aproximada de entrega. Le digo que nada, que me voy, y al darme la vuelta escucho como le dice en un fuerte tono de voz a su compañera: “Ya ha quedado un iPhone libre para ti”. Mientras la otra contesta ¿siii? con un tono de alegría.

Me he quedado con la boca abierta con lo que me ha pasado hoy. Tras ello he preguntado en otras dos tiendas de Movistar, y aunque a día de hoy no tenían, creen que el Lunes entrará nueva mercancía, y me aseguran que se entregan en el mismo momento de hacer el contrato. Casualmente en otra de las tiendas que he preguntado me dicen que si tienen iPhones en stock, pero que hay lista de espera y tienen que respetar el orden. Concretamente Movistar tiene prohibido hacer eso, no se pueden reservar los iPhones y así me lo han comentado en el resto de tiendas.

Impresionante. Apple, ¿Por qué elegiste a Movistar? Mira que hay compañías… Creo que sacaré fuerzas de voluntad, y no voy a caer en la tentación de hacerme un contrato con movistar.

Con un año de retraso llega este Teléfono a nuestro país. Ya lo tenían en EEUU, ya lo tenian los franceses, ya lo tenian los ingreses… Los fans de la marca de la manzana estabamos impacientes porque llegara a nuestro país. Veíamos como las colas se formaban con docenas de personas en las tiendas de todo el país en cada uno de sus lanzamientos, como todo el mundo se iba feliz con su iPhone en el bolsillo.
La situación en España fue muy distinta. Para empezar fue la compañía que nadie deseaba la que se hizo con la exclusividad de este querido teléfono, la más cara, la que a más gente a dejado mosqueada… en fin, la que nadie deseaba. Y ellos, tran graciosos como siempre no hicieron oficiales las tarifas ni los precios hasta que no quedaban menos de 24 horas para su salida al mercado, siendo anunciadas por unos directivos que no sabien demasiado bien ni lo que era el iPhone. ¿Que pretendían conseguir con esto? ¿espectación? ¿fue falta de organización y de tiempo tal vez?
Bueno, le perdonamos ese detalle a Teléfonica y nos preparamos a disfrutar de la salida a la venta del iPhone el viernes 11 de Julio. Muchos fueron los que salieron esa mañana corriendo a buscar su iPhone, a guardar su sitio en las colas mucho antes de que abrieran los comercios. Imaginate la situación, cuando a la hora de abrir sale el encargado diciendo que no ha llegado ningún iPhone, y que no tienen ni idea de cuando llegaran, quizás una semana, quizás dos. Hoy es martes 15 y sigues sin haber iPhones en la mayoría de las tiendas. ¡Atención! ¡No porque se hayan agotado! Simplemente no han llegado. En los foros y blogs se podían leer esa misma mañana como todos maldecian la mala distribución, no encontrabas a nadie que hubiera encontrado un iPhone que no fuera en la tienda principal de Madrid.

Pero… ¡Oh! Llegó una persona que había conseguido su iPhone 3G a contar su historia en Internet. ¿Y que nos contó? Pues que estuvo 2 horas esperando a que le activaran el teléfono. Los dependientes no tenian ni idea de como echarlo a andar. Hasta las 12 de la mañana, hasta que el cliente se cansó y saltó él mismo el mostrador para proceder a su activación en cuestión de segundos. No fue un caso aislado, en la mayoría de los sitios no tenian ni idea de como activar el teléfono, y pasaban a ponerse a leer el manual una vez la tienda estuvo abierta y la gente esperando.
Pero él fue de los más afortunados. A partir de las 13:00 tengo entendido que se colapsaron los servicios de activación de Movistar y ya no pudieron activar más teléfonos. Firmabas el contrato, te daban el paquete, y te decían que lo intentaras activar en tu casa con iTunes, que ya funcionaría… ¿Cuándo? ¿Dantro de una hora? ¿de 5 horas? ¿de dos días? Ni idea, no te daban ninguna información. Y una pregunta que me surge… ¿Como c..ñ… se colapsaron los servicios de activación si apenas había teléfonos a la venta en todo el país?

Y me pregunto yo… ¿Por qué le llaman lanzamiento? Quizás me equivoque, pero a tener teléfonos en una tienda de la capital, y obsequiar con 5 teléfonos a unas 3 tiendas sólo en las ciudades más importantes… Yo a eso no llamo lanzamiento nacional.

Una vez más… Spain is different. Gracias a Dios yo no fui uno de los que estuvieron como locos buscando el teléfono. Decidí hace tiempo no volver con Movistar y lo pienso mantener. Por cierto… Busco iPhone libre.