AlbertoNogales.com

Estoy seguro de que estás cansado de esas dichosas operadoras que llaman a tu casa a la hora de comer para darte la coña con el teléfono, el adsl o los canales de televisión. Por mucho que insistas vas a seguir en sus bases de datos y te van a seguir molestando, al menos, hasta que se apruebe esa ley para convertir este tipo de marketing en ilegal.
¿Y que hacer mientras tanto? Pues os doy una opción interesante. ¿Recordáis como os trataron la última vez que llamasteis a vuestra operadora para solucionar un problema? Pues vamos a pagadle con la misma moneda. Aquí os dejo el ejemplo:

- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- …No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solopone “NUMERO PRIVADO”
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien…mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero…señor…
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..

Fuente: Vagos
Imagen: Flickr

Hoy me han llamado de Movistar. Me apunté antes de la salida al mercado español del iPhone para recibir información de las tarifas de precios y demás, cuando aún no se sabía nada. Más de un mes después entran en contacto conmigo para informarme sobre las tarifas del iPhone. Ahora no, Movistar, ahora no. Ya están publicadas las tarifas hasta en la sopa, no hace falta que me llaméis más de un mes después.
Pero… ¡oh! ¡Sorpresa! Me dice que es una oferta exclusiva y tal, me extraña pero me dispongo a escuchar. Me da las tarifas y precios y son exactamente las mismas que las oficiales. Dónde esta la oferta le pregunta a la operadora, si son los mismos precios que en cualquier establecimiento, y no sabe que contestar. Me dice que si estoy interesado que me lo envían en un plazo de 20 días.
Antes quiero probarlo, quiero verlo, quiero tocarlo en alguna tienda física. Como muchos sabréis en Sevilla, posiblemente una de las ciudades que luchan por ser la tercera más importante de España, no hay iPhone ni de muestrario en las tiendas oficiales. Le pregunto a la muchacha que si sabe sobre el problema del stock en tiendas, y lo único que me puede decir es que no hay a la vista entrada de más iPhone en las tiendas. ¿?¿?.
Esto huele muy raro, y muy a chapuza. ¿Qué estas haciendo Movistar? Desde luego para los que conozcan la marca Apple a través de este producto en nuestro país, la marca de la manzana se va a ganar muy mala reputación gracias a Movistar.

Imagen: Flickr