AlbertoNogales.com

Hoy me han llamado de Movistar. Me apunté antes de la salida al mercado español del iPhone para recibir información de las tarifas de precios y demás, cuando aún no se sabía nada. Más de un mes después entran en contacto conmigo para informarme sobre las tarifas del iPhone. Ahora no, Movistar, ahora no. Ya están publicadas las tarifas hasta en la sopa, no hace falta que me llaméis más de un mes después.
Pero… ¡oh! ¡Sorpresa! Me dice que es una oferta exclusiva y tal, me extraña pero me dispongo a escuchar. Me da las tarifas y precios y son exactamente las mismas que las oficiales. Dónde esta la oferta le pregunta a la operadora, si son los mismos precios que en cualquier establecimiento, y no sabe que contestar. Me dice que si estoy interesado que me lo envían en un plazo de 20 días.
Antes quiero probarlo, quiero verlo, quiero tocarlo en alguna tienda física. Como muchos sabréis en Sevilla, posiblemente una de las ciudades que luchan por ser la tercera más importante de España, no hay iPhone ni de muestrario en las tiendas oficiales. Le pregunto a la muchacha que si sabe sobre el problema del stock en tiendas, y lo único que me puede decir es que no hay a la vista entrada de más iPhone en las tiendas. ¿?¿?.
Esto huele muy raro, y muy a chapuza. ¿Qué estas haciendo Movistar? Desde luego para los que conozcan la marca Apple a través de este producto en nuestro país, la marca de la manzana se va a ganar muy mala reputación gracias a Movistar.

Imagen: Flickr

Con un año de retraso llega este Teléfono a nuestro país. Ya lo tenían en EEUU, ya lo tenian los franceses, ya lo tenian los ingreses… Los fans de la marca de la manzana estabamos impacientes porque llegara a nuestro país. Veíamos como las colas se formaban con docenas de personas en las tiendas de todo el país en cada uno de sus lanzamientos, como todo el mundo se iba feliz con su iPhone en el bolsillo.
La situación en España fue muy distinta. Para empezar fue la compañía que nadie deseaba la que se hizo con la exclusividad de este querido teléfono, la más cara, la que a más gente a dejado mosqueada… en fin, la que nadie deseaba. Y ellos, tran graciosos como siempre no hicieron oficiales las tarifas ni los precios hasta que no quedaban menos de 24 horas para su salida al mercado, siendo anunciadas por unos directivos que no sabien demasiado bien ni lo que era el iPhone. ¿Que pretendían conseguir con esto? ¿espectación? ¿fue falta de organización y de tiempo tal vez?
Bueno, le perdonamos ese detalle a Teléfonica y nos preparamos a disfrutar de la salida a la venta del iPhone el viernes 11 de Julio. Muchos fueron los que salieron esa mañana corriendo a buscar su iPhone, a guardar su sitio en las colas mucho antes de que abrieran los comercios. Imaginate la situación, cuando a la hora de abrir sale el encargado diciendo que no ha llegado ningún iPhone, y que no tienen ni idea de cuando llegaran, quizás una semana, quizás dos. Hoy es martes 15 y sigues sin haber iPhones en la mayoría de las tiendas. ¡Atención! ¡No porque se hayan agotado! Simplemente no han llegado. En los foros y blogs se podían leer esa misma mañana como todos maldecian la mala distribución, no encontrabas a nadie que hubiera encontrado un iPhone que no fuera en la tienda principal de Madrid.

Pero… ¡Oh! Llegó una persona que había conseguido su iPhone 3G a contar su historia en Internet. ¿Y que nos contó? Pues que estuvo 2 horas esperando a que le activaran el teléfono. Los dependientes no tenian ni idea de como echarlo a andar. Hasta las 12 de la mañana, hasta que el cliente se cansó y saltó él mismo el mostrador para proceder a su activación en cuestión de segundos. No fue un caso aislado, en la mayoría de los sitios no tenian ni idea de como activar el teléfono, y pasaban a ponerse a leer el manual una vez la tienda estuvo abierta y la gente esperando.
Pero él fue de los más afortunados. A partir de las 13:00 tengo entendido que se colapsaron los servicios de activación de Movistar y ya no pudieron activar más teléfonos. Firmabas el contrato, te daban el paquete, y te decían que lo intentaras activar en tu casa con iTunes, que ya funcionaría… ¿Cuándo? ¿Dantro de una hora? ¿de 5 horas? ¿de dos días? Ni idea, no te daban ninguna información. Y una pregunta que me surge… ¿Como c..ñ… se colapsaron los servicios de activación si apenas había teléfonos a la venta en todo el país?

Y me pregunto yo… ¿Por qué le llaman lanzamiento? Quizás me equivoque, pero a tener teléfonos en una tienda de la capital, y obsequiar con 5 teléfonos a unas 3 tiendas sólo en las ciudades más importantes… Yo a eso no llamo lanzamiento nacional.

Una vez más… Spain is different. Gracias a Dios yo no fui uno de los que estuvieron como locos buscando el teléfono. Decidí hace tiempo no volver con Movistar y lo pienso mantener. Por cierto… Busco iPhone libre.