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¿Cuál es la estrategia de Hacienda?
Quiero compartir con vosotros la experiencia de una amiga, y que me hizo llegar en un correo de manera desesperada, de querer soltarlo, quejarse, chillar… y no encontrar el cómo ni el dónde.
“Me parece vergonzoso que hacienda “venda” que ha puesto “a disposición” de los ciudadanos la opción de internet y dos teléfonos para coger cita previa que:
- 901 22 33 44 = está continuamente comunicando, se supone que se puso en servicio el 15 de abril, a fecha de hoy 12 de mayo todavía no he conseguido contactar.
- 901 12 12 24 = peor todavía porque salta una locución que te va solicitando los mismos datos que tienes que contestar como si accedieras por internet, te indica incluso que introduzcas tu DNI con las teclas del teléfono (no quiero ni pensar que una persona mayor dependiera de este servicio, por llamarlo de algún modo ) y como resultado, has estado al menos 2 minutos gastando dinero, ya que es un número 901, para que al final pulses la opción que pulses, se corta la llamada y no llega a ninguna parte.
- Opción internet = nunca hay citas libres: https://www2.agenciatributaria.gob.es/es13/s/tccitccppi0n?=
¿Sólo me ocurre a mi ?, nadie lo ha comentado?
Sin embargo es curioso que no haya ningún problema en poder confirmar el borrador, que en mi caso no lo hago ya que según los datos que constan en sus bases de datos me tendrían que devolver menos de lo que realmente me tienen que devolver !!! y todos los años tengo que perder una mañana o tarde en aportar la documentación necesaria.
No será éste el objetivo final que quieren conseguir, ante la dificultad de contactar con ellos. Tengo amistades que piensan que aunque no recuperen el total de su dinero no van a perder tanto tiempo en contactar con hacienda… que somos todos !!!!! …
… Y no pasa nada…
Saludos desde una española indignada con la sensación de que éste barco se hunde y a nadie le importa una mierda.
Hacer y recibir llamadas desde tu Mac
Hace unos días Pedro Santamaría nos comentaba en Applesfera sobre una aplicación que permitía hacer uso de algunas funcionalidades de nuestro iPhone directamente desde nuestro ordenador, como llamar y enviar mensajes. Desde antes de leer ese artículo es algo a lo que llevo dando vueltas desde hace meses.
Una empresa como Apple, que tanto presume de la usabilidad y de la interconexión entre sus dispositivos… ¿Como no pensó esto antes?. Si tengo mi iPhone conectado a mi macbook mientras trabajo mediante cable o bluetooth, ¿Qué impide permitir que el Macbook puede leer y enviar sms? ¿Qué impide permitir realizar y recibir llamadas desde mi Macbook para comunicarme con el micrófono de mi portátil? Simplemente la vaguez y el descuido de una empresa que a medida que sube su facturación trimestral va menguando en la integridad y en las novedades respecto a su competencia. O quizás es por el “dejarlo para más adelante” con la intención de seguir teniendo material con el que sorprender en cada actualización, como el famoso caso del copiar/pegar en el iPhone, en contra de querer cubrir las necesidades de sus clientes cuanto antes.
No he probado ni voy a probar, de momento, la aplicación que recomienda Applesfera ya que hay bastantes usuarios a los que no le va del todo bien. Esperaré unas semanas a ver si Apple actúa y nos ofrece este servicio. Aunque si no ha sido integrado ya en el nuevo Snow Leopard…
