AlbertoNogales.com

Comparto con vosotros este vídeo de una presentación realizada por Enrique Dans, en la expone brevemente los cambios que la publicidad está teniendo en su evolución.

Yo me atrevería a llegar aún más lejor. Me atrevería a decir que se va acercando la muerte, o el relevo si os suena demasiado dramático, de la publicidad tal y como la conocemos hoy en día.

El usuario ha aprendido a ignorar los millones de estímulos publicitarios con los que se les bombardea día tras día. Se han llegado incluso a crear movimientos sociales en contra de empresas que han conseguido crear el efecto contrario en su público tras bombardearlos con demasiada insistencia (ejemplo de los ofrecimientos teléfonicos para cambiar de proveedor de ADSL).

Hoy en día el usuario solicita que la empresa dé algo a cambio de que nos fijemos en ella, de que le dediquemos nuestra atención y le demos nuestra confianza. Internet y las redes sociales permiten que las grandes empresas tengan algo que ofrecer a sus clientes potenciales.

Lo está haciendo Movistar con su Twitter, con el que ha conseguido prestar mucho mejor servicio que mediante su servicio técnico telefónico. Lo están haciendo pequeños empresarios mediante sus tiendas online, como el servicio de asesoría musical gratuita que Vicente Moreno está ofreciendo mediante SevillaMusica.com. Se trata de un nuevo sistema con el que llegar a nuestros futuros clientes que está llegando a todas las empresas, si importar su tamaño, y que deberá ser tenida en cuenta por todas las empresas que luchen por mantener o ampliar su actual cuota del mercado.

Fuente: MarketingDirecto

A medida que cambian los tiempos las tecnologías y los sistemas de gestión de la información se van adaptando a todas las mejoras que las distintas empresas nos van haciendo llegar mediante cada uno de sus investigadores. En cambio hay algunas tecnologías, que se niegan a avanzar. Quizás porque sus dirigentes no quieren correr con el riesgo que supone cualquier tipo de cambio, quizás porque el mercado puede que no lo acepte, quizás porque ni siquiera ha surgido la idea.

Una de estas tecnologías es el sistema de la organización de los distintos canales de televisión. Un determinado día nació la televisión, con un único canal en nuestro país. Todo era sencillo, encendías la televisión y veías ese canal. Luego llegó un segundo canal, los dos primeros del gobierno en el caso de España. Y tras estudiarlo, llegaron a una sencilla solución. Usar una numeración para identificar cada uno de los canales. La idea era genial, estaba el uno y estaba el dos. Luego llegaron las cadenas autonómicas, las cadenas privadas. El sistema había resultado un éxito. La numeración se podía ir aplicando a cada uno de los canales.

Hace poco tiempo comenzaron a surgir las televisiones locales. Eso provocó que cada persona tuviera acceso a más de 10 canales, por lo que el asunto empezaba a ser más incómodo. Tener que pulsar dos teclas en vez de una para llegar a tu canal. A algunos les parecerá algo sin importancia, pero todo es cuestión de usabilidad.

Hace pocos años hemos visto el nacimiento de la televisión por satélite, añadiendo más de 100 canales a nuestra colección. También hemos visto el nacimiento de la televisión digital, haciendo que empresas privadas aumenten sus licencias y nos puedan facilitar más canales aún.

En estos momentos en mi casa puedo tener acceso a unos 150 canales de televisión. ¿Sabéis cual es el sistema que viene para seleccionar entre ellos? ¡Exacto! ¡La numeración tradicional! Y ahora ya no es algo fácil, ni mucho menos cómodo. Es algo tedioso y odioso a la vez. El sistema se ha quedado anticuado. Quiero tener una manera de poder elegir claramente entre mis canales, un menú donde de manera gráfica y visual(como compartiría todo conocedor de teorías de usabilidad) pueda seleccionar entre esa maraña de canalas de televisión. Quiero poder acceder a un sistema de búsquedas. Quiero encontrar lo que quiero de manera rápida, y todo desde el sofá de mi salón. ¿Para cuándo? ¿Hasta cuándo tendré que esperar?