AlbertoNogales.com

Quiero compartir hoy con vosotros la presentación que Jesús Encinar realizó en en Coruña en enero de 2010. Esta presentación se realizó en el evento organizado por Iniciador en la citada localidad y estaba dirigida a nuevos emprendedores de proyectos online.

Jesús Encinar es el fundar de uno de los grandes proyectos online que han triunfado desde nuestro país. Este ha sido Idealista, uno de los mayores portales inmobiliarios.

Aunque la charla es un poco larga para seguirla delante del ordenador, me pareció interesante todo lo que llega a explicar en un lenguaje tan sencillo y coloquial.

Espero que sea de vuestro interés.

Fuente: Iniciador

¿Estamos ante el comienzo de una nueva era en la manera de enteden Internet? Yo diría más bien que sólo estamos ante una persona con la lengua demasiado larga, a quien no le importa hablar en público sin saber, ni tampoco informarse antes sobre lo que habla. Este señor que váis a ver en el vídeo, es César Alierta, el presidente de Telefónica.

Podría escribir páginas para demostrar mi asombro ante las declaraciones de nuestro amigo César. Pero teniendo en cuenta que aparentemente no esta en todas sus facultades al hacer estas declaraciones, intentaré ser breve, conciso y no bombardearlo demasiado. ¡Perdonadle! ¡Que no sabe lo que dice!

Empezaré explicando mi punto de vista del conflicto con los buscadores. Según el presidente de Teléfonica, los niños listos (por Google) tienen mucha suerte porque crean una tecnología que usan de manera gratuita sobre sus redes. Y comenta el presidente que esta situación, por supuesto, va a cambiar.

Vamos a ver… Los buscadores son aplicaciones que permiten localizar contenido en Internet. Contenido que usuarios de todo el planeta han compartido en Internet. Ese contenido es lo que hace que los usuarios les paguen a ustedes, a Telefónica, una cantidad mensual. Pagamos a teléfonica por tener acceso a toda esa información.

¿Pretenden cobrar a los que publiquemos contenido? ¿Pretenden cobrar a los que permiten que ese contenido sea localizable? ¿Y que pasa si los buscadores o los que publicamos contenido nos negamos? ¿Censurarán nuestras webs a los usuarios de Telefónica? ¿Creen que la gente que tiene contratada su línea ADSL seguirán con ellos si no se les permite buscar la información que necesiten a través de buscadores como Google o Yahoo? ¿Qué vas a tener que buscar las webs en las páginas amarillas? Dejo estas preguntas en el aire, a ver si los chicos de Telefónica se han planteado donde se están metiendo.

Y cuando empieza a hablar del iPhone, parece que se basa simplemente en lo que un amigo le ha contado. No profundizaré en este aspecto, porque no creo ni que merezca la pena. ¿Alguien quiere contar que le parece en los comentarios de este blog?

Posdata

La respuesta de Google no se ha hecho esperar. O quizás las declaraciones de Telefónica fueron provocadas tras conocer los planes que Google tiene para un futuro a medio plazo. Así, todo empezaría a tener sentido. Google experimenta con la fibra óptica para entrar en el negocio de las telecomunicaciones.

Aunque un viejo escritor nos dijera que se hace el camino al andar, hay personas que crean un camino para que a otros se les haga el tránsito más sencillo. Eduardo Arcos es una de esas personas que van creando nuevos caminos, que muchos después deciden seguir e imitar, sin entender eso de imitar como algo malo.

Eduardo es el creador de una de las primeras redes de blogs en español, entre otros muchos proyectos relacionados con Internet que no vamos a parar de ver en los próximos años.

Comparto con vosotros una entrevista que Laura Pintos le realizó para lainformación.com.

El ingrediente místico es fundamental en el posicionamiento en el mercado que realizan grandes empresas. Este ingrediente es muy común en grandes marcas de lujo que trabajan para posicionar su producto como algo sorprendente, por encima de lo que ya conocemos, proveniente del futuro o de la magia.

Hoy en día la comunicación 2.0, y nos referimos con ello al marketing aplicado a las redes sociales y el contacto directo con el cliente final a través de las mismas, se está convirtiendo en un brazo más de las técnicas que cada empresa puede aplicar para conseguir llegar hasta su público. Este tipo de comunicación se caracteriza normalmente por acercar la empresa al consumidor, crear un trato de cercanía y de mostrar realmente que las personas que hay detrás de esas empresas son como tu o como yo. Para muchos sectores y empresas con cierta filosofía esto puede ser algo muy positivo, pero cuando hablamos de grandes marcas de lujo… la cosa cambia.

El uso de este tipo de comunicación como hasta hoy se esta realizando en otros sectores, puede romper con esa idea de misticismo en el caso de las marcas de lujo. Los clientes de esas marcas no quieren saber que hay una persona normal detrás de esos productos, no quieren conocerla. Prefieren seguir creyendo que su producto es algo tan especial que su desarrollo y creación es algo mágico y distinto a todo lo demás visto en el mercado.

Es por ello que se convierte en obligatorio dar una vuelta de tuerca más a este tipo de nuevas comunicaciones, y no usar las mismas reglas de aplicación de la comunicación sea cuál sea el tipo de empresa que se trata. Porque en este caso, al igual que en la mayoría, tampoco podemos generalizar.

Llamo conversiones a los clientes potenciales que se convierten en algo más (en un contacto, en una venta, en un nuevo registro, en una subscripción, etc.) tras verse influenciados por alguna acción publicitaria de nuestra empresa con ese fin.

Por ejemplo, imagina que has realizado una campaña de mail a clientes potenciales para anunciar una oferta especial. De esos correos enviados, has conseguido que 500 personas visiten ese producto en tu web, y que 80 de ellas realicen la compra online del producto ofertado. En este caso el número de conversiones ha sido de 80 sobre 500, o lo que es lo mismo, un 16%.

La mayoría de empresas utilizan este dato de manera incompleta. Se suele usar este dato para calcular cuantas visitas deberíamos conseguir para alcanzar “x” ventas, basándonos en el porcentaje de conversiones calculado. Y a partir de ese enfoque van dirigidos todos los esfuerzos, hacía conseguir más visitas.

¿Por qué no estudiar la razón de que las conversiones sean sólo el 16%? Este dato hay que enfocarlo así. Poder llevar un control de los movimientos de tu tasa de conversiones para cada una de tus campañas de marketing, tiene muchísimo valor para cualquier empresa. Probar cambios, observar las variaciones que provocan, cuidar el modo de dirigirse al usuario, el estilo en la escritura, en la presentación de los productos, comprobar la efectividad del nuevo diseño utilizado en nuestra web empresarial o tienda online… Todo esto se hace posible, con sentido, si aprendemos a tener en cuenta las conversiones.

Aprende a controlar este dato, y aprenderás a hacer tu web más rentable cada día.