1 punto a favor de Proporta
albnogales | 6 Octubre 2008
Os escribo hoy para dar hoy un punto a favor de Proporta. Como os comenté recientemente he adquirido una funda de piel para mi iPhone 3G, y aunque la calidad del producto es excelente, me quejaba un poco del tiempo que tardé en recibir el producto. Fue casi un mes de espera por una simple funda, no era un ordenador personalizado ni nada por el estilo, era simplemente una funda.
Pero de sabios es rectificar y reconocer herrores, y sobre todo estar pendiente de la satisfacción del cliente. Y eso es lo que me ha llamado la atención de Proporta.
Recientemente he recibido un mail de un comercial de la marca, esta vez sí, gracias a Dios, en completo español. En él se me volvía a pedir perdón por la tardanza del envío, que justifican por una falta de stock debido a una demanda superior a la prevista. Me informan que debería haber recibido un correo informándome de que iba sufrir dicho retraso. Sí, lo recibí, como ya comenté en día que os hable de la funda en sí, pero en un perfecto inglés. Yo, por suerte lo entendí, pero… vivo en España, ¿Quien les ha dicho a los chicos de Proporta que yo debo saber inglés? Si le llegan a enviar el correo a algunos que yo me se, se hubieran quedado igual.
Pero lo dicho, la calidad del producto está muy por encima del servicio recibido, y espero poder seguir usando este tipo de fundas para alguno de mis otros dispositivos.
